Lors d'un changement d'opérateur de téléphonie fixe, vous avez la possibilité de conserver votre numéro, sous réserve qu'il soit possible de porter ce dernier.
Pour cela, il suffit de faire une demande de portabilité auprès de Vialis qui vous confirmera la faisabilité.
Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
TV, Internet et Téléphonie
Assistance technique et équipements
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J'ai souscrit à une offre de Téléphonie fixe Vialis mais je souhaite garder mon numéro de téléphone actuel, comment faire ?
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Comment paramétrer les différents services liés à mon abonnement de Téléphonie fixe et accéder au portail allo pour suivre mes consommations téléphoniques ?
L’accès et le paramétrage de vos services (activation et désactivation) se font soit depuis votre téléphone soit depuis le portail https://allo.vialis.net/. Pour découvrir les différentes fonctionnalités (messagerie vocale, renvoi des appels, message d’attente, conférence à 3…) et leur mise en place, référez-vous aux documents ci-dessous.