Lors d'un changement d'opérateur de téléphonie fixe, vous avez la possibilité de conserver votre numéro, sous réserve qu'il soit possible de porter ce dernier.
Pour cela, il suffit de faire une demande de portabilité auprès de Vialis qui vous confirmera la faisabilité.
Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
TV, Internet et Téléphonie
Assistance technique et équipements
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J’ai souscrit à une offre de Téléphonie fixe Vialis mais je souhaite garder mon numéro de téléphone actuel, comment faire ?
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Quels sont les services inclus dans mon abonnement de Téléphonie fixe ? Comment configurer ma messagerie vocale et les autres fonctionnalités liées à mon offre ?
L’accès et le paramétrage de vos services (activation et désactivation) se font soit depuis votre téléphone soit depuis le portail https://allo.vialis.net/. Pour découvrir les différentes fonctionnalités (messagerie vocale, renvoi des appels, message d’attente, conférence à 3…) et leur mise en place, référez-vous aux documents ci-dessous.
Guide d’utilisation des services inclus dans l’abonnement de Téléphonie fixe
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J’ai souscrit à une offre de Téléphonie fixe Vialis, comment accéder au portail «allo» de Vialis et suivre mes consommations et relevés téléphoniques ?
L’accès et le paramétrage de vos services pour la téléphonie fixe et/ou mobile se font depuis le portail : https://allo.vialis.net/. Vous trouverez sur ce portail les informations liées à vos abonnements, au paramétrage de vos services, au suivi et à l’historique de vos consommations.