TV, Internet et Téléphonie

L’installation de votre VialisBoxTV2 est simple et rapide. 

• Consultez notre guide complet d’installation et d’utilisation ;
• Vous pouvez également suivre nos tutos vidéo pas à pas sur Youtube.

Pour toute question commerciale, nous vous invitons à nous contacter et pour toute question liée à l'assistance technique, contactez le 09 73 01 02 03*, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.

* Prix de l’appel selon opérateur et inclus dans les forfaits illimité et mobile Téléphonie de Vialis. En dehors de ces horaires, répondeur relevé par l’équipe d’astreinte.

• En effet, sur notre réseau câble (Colmar, Horbourg-Wihr, Ingersheim, Turckheim) et sur le réseau du Val d'Argent (Sainte-Croix-aux-Mines, Sainte-Marie-aux-Mines, Lièpvre, Rombach-le-Franc), notre équipe technique peut se déplacer sur rendez-vous à votre domicile pour vous installer votre VialisBoxTV. Les frais de déplacement et de main d’oeuvre vous seront facturés.
• Sur les communes du réseau fibre, nous vous invitons à prendre contact avec le point d’accueil partenaire le plus proche de chez vous. Le partenaire validera avec vous la faisabilité et le coût associés à cette prestation.

En fonction de votre abonnement à une des offres Vialis, vous trouverez ci-après, les schémas de branchement des équipements correspondants.

Schéma de raccordement au réseau Fibre

Procédure de recherche de chaînes

La VialisBoxTV2 est compatible avec certaines manettes permettant de profiter pleinement des jeux disponibles sur la box.

Nous vous recommandons les modèles suivants :

• K-PAD-HELIUM (filaire)
• K-PAD-THORIUM-WL (sans fil) 

Autres modèles conseillés : 

• K-PAD Thorium (filaire)
• STK-2041X (filaire)
• SHAKS S2B (bluetooth)
• SHAKS S3B (bluetooth)
• K-Pad Helium WL (dongle sans fil)
• Microsoft Xbox One (depuis 2016)
• Sony PS5 (Dual Sense)

Points à surveiller dans les caractéristiques des gamepads pour fonctionnement optimal en bluetooth :

• Compatibilité Android explicitement mentionnée
• Présence de modes XInput et/ou DirectInput
• Mention de multi-mode incluant Android (Android / PC / Switch, etc.)
• Présence d’un dongle 2.4 GHz (recommandé, permet un fallback en cas de problème Bluetooth)

 
Il est clairement déconseillé d’utiliser les gamepads no-name ou entrée de gamme (comme le modèle Battletron de chez Action) en Bluetooth, en raison d’implémentations souvent non standard.