Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
Le manuel d’utilisation des décodeurs Siligence et Opentel de Vialis présente les différentes fonctionnalités du décodeur (contrôle du direct, enregistrement, contrôle parental, port USB, explicatif télécommande, branchement, mises à jour…).
Pour une installation plus rapide, une fiche illustrative a été créée pour brancher votre décodeur et configurer ce dernier pour la 1ère mise en service.
Manuel d’utilisation du décodeur TV « Siligence »
Manuel d’utilisation du décodeur TV « Opentel »
L’enregistrement de programmes n’est possible qu’avec le décodeur Siligence. Il est également nécessaire de prévoir un disque dur externe dédié exclusivement à votre décodeur pour tout enregistrement.
Vialis a répertorié une liste de références de disques durs recommandés ci-dessous.
Attention, suite à la mise en service, ce disque dur sera formaté et toutes les données éventuelles enregistrées préalablement pour une autre utilisation seront perdues, de même que si vous utilisez ce disque dur par la suite pour une autre utilisation, vous perdrez la totalité de vos enregistrements.
Vous pouvez diffuser des contenus (films, musiques, replay…) depuis votre tablette ou smartphone directement sur votre TV, si vous possédez soit une télévision connectée au Wifi soit une clef "Chromecast". Pour vous aider à brancher votre clef Chromecast et à paramétrer votre connexion, Vialis a élaboré une notice dont il vous suffit de suivre les différentes étapes.
Pour les services de Télévision, Téléphonie fixe et Téléphonie mobile, Vialis dispose d’un service de contrôle parental activable selon les cas sur demande ou paramétrable depuis vos équipements.
En fonction de votre abonnement à une des offres Vialis, vous trouverez ci-après, les schémas de branchement des équipements correspondants.
