Attention, car malheureusement il arrive que des personnes mal intentionnées se rendent chez les clients en se faisant passer pour des professionnels de Vialis.
Le personnel de Vialis susceptible de se rendre à domicile (releveur, enquêteur ou technicien) est toujours muni de sa carte professionnelle avec son nom et sa photo. N'hésitez jamais à la demander !
D'autre part, aucune information concernant des coordonnées bancaires (n° de carte, code confidentiel...) n'est demandée par Vialis dans le cadre d'une visite à domicile, aussi veillez à ne pas les donner.
Il y a cependant une exception concernant les rendez-vous à domicile pour une souscription à une offre fibre. En effet, après validation en amont entre Vialis et le client d'une date de rendez-vous, notre commercial sera amené à demander au client des données personnelles bancaires pour finaliser la souscription.