Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
Sur la première page se trouve la synthèse de votre facture, avec la mention et les références des contrats, lieu de consommation, les montants dus et les totaux ainsi que les modalités relatives au règlement de la facture.
Sur les pages suivantes, vous trouvez le détail de votre facture, avec un regroupement par contrats pour chacune des énergies dont vous bénéficiez. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Les taxes et contributions que vous retrouvez sur votre facture d'électricité sont les suivantes :
Les taxes et contributions que vous retrouvez sur votre facture de gaz sont les suivantes :
