Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
C'est une assistance de dépannage sur vos installations électriques, gaz et de plomberie. Des formules sont adaptées selon vos besoins.
Le service est disponible 7j/7 et 24h/24 par téléphone. Tous les clients particuliers de Vialis peuvent souscrire à ce service.
Vialis propose 4 formules différentes afin que chaque client puisse opter pour celle qui correspond le mieux à sa situation.
Retrouvez tout le détail de nos formules d'assistance en cliquant ici.
Avec les services d'assistance Illico, vous n'êtes plus jamais seul(e) ! Vous bénéficiez d'un accueil téléphonique dédié disponible 7j/7 et 24h/24.
En cas d'incident d'électricité, gaz ou de plomberie selon la formule que vous avez choisie, un spécialiste assure une première assistance par téléphone et en cas de besoin, un professionnel interviendra rapidement sur place. L'intervention est prise en charge, selon les cas, jusqu'à 3 000 €.
