Il s’agit d’un bilan complet effectué chez vous par un expert indépendant. Il effectue le contrôle systématique de 25 points essentiels à la sécurité de votre installation électrique. Il vous remet un rapport accompagné d’éventuelles recommandations. Ce bilan a valeur de diagnostic électrique obligatoire, il est valable durant 3 ans.
Découvrez le Bilan 100 % sécurité Électricité de Vialis.
Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
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Qu’est-ce que le bilan 100 % sécurité électricité ?
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Est-ce que le diagnostic électrique est obligatoire ?
Ce diagnostic est un contrôle obligatoire pour la vente d’un logement dont l’installation électrique date de plus de 15 ans. Le bilan 100 % sécurité électricité proposé par Vialis est réalisé sur la base des mêmes points de contrôle que le diagnostic obligatoire.
Il est donc valable en cas de vente ou de mise en location d’un bien et peut être réalisé à n’importe quel moment à la demande de l’occupant ou du propriétaire bailleur. C’est le bilan idéal pour connaître précisément la situation d’une installation au regard de la sécurité.
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Quels sont les gestes simples pour profiter de l’électricité en toute sécurité ?
Comme toutes les énergies, l’électricité est une énergie utile, à contrôler.
- Vérifiez qu'aucun de vos fils électriques n’est apparent.
- Vérifiez bien que toutes les prises fixes et surtout celles de votre salle d'eau sont protégées (une question à poser à votre électricien). Cette protection ne se voit pas à l’œil nu.
- Vérifiez bien que vos appareils ménagers (réfrigérateur, lave-linge, four…) sont branchés sur une prise de terre.
- Assurez-vous que votre disjoncteur et votre tableau électrique sont accessibles et qu’il existe un schéma explicatif pour chaque circuit.
- Vérifiez que votre tableau électrique (fusibles…) est aux normes.
- Mettez votre disjoncteur principal hors tension avant toute intervention sur votre installation électrique (même pour changer une ampoule).
- Évitez les prises multiples et, si vous en utilisez, ne les surchargez pas.
- Si vous avez des enfants, installez des prises électriques à obturateurs pour qu'ils n'y introduisent ni objets ni doigts.
- Ne tirez jamais directement sur le fil pour débrancher un appareil électrique.
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Quel est le numéro d’Urgence Électricité de Vialis ?
Le numéro d’urgence Électricité de Vialis est le , il est accessible 24h/24 pour garantir votre sécurité.
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Que fait Vialis pour sécuriser ses réseaux électriques et assurer la continuité d’alimentation ?
Vialis construit, entretient et développe au quotidien le réseau de distribution publique d’électricité sur sa zone de desserte. Vialis est responsable de son bon fonctionnement jusqu’au compteur inclus.
Une équipe d’experts et de techniciens entretient et surveille constamment le réseau pour en assurer la sécurité maximale.
Un numéro d’urgence dédié garantit une prise en compte immédiate des appels des clients et ce, 24h/24.