Pour installer votre clé 4G, il vous suffit de suivre les étapes décrites dans notre guide dédié :
- lien vers le guide 4G
Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
TV, Internet et Téléphonie
Assistance technique et équipements
-
Comment installer ma clé 4G ?
-
Existe-il un numéro de téléphone assistance dédié pour les professionnels ?
Oui, une assistance téléphonique est réservée aux professionnels, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h, au 09 73 010 010. Nos conseillers sont la pour répondre à toutes vos questions techniques ou liées à vos équipements.
-
Que se passe t-il en cas de panne avec mon offre pro ?
En cas de panne vous bénéficier d’une Garantie de Temps d’intervention (GTI) de 4 heures, incluse dans votre offre. Et pour limiter toute interruption de votre activité, nous fournissons une clé 4G de secours.
-
Fournissez-vous des boîtes mail avec les offres pro ?
Oui, nos offres pros incluent la fourniture de boîtes mail professionnelles. Vous bénéficiez de 10 boites chacune d’une capacité de 1 Go chacune avec 2 adresses mails personnalisées par boite.