Vialis a réalisé un guide pratique fibre optique regroupant toutes les réponses en matière de raccordement, d’installations de vos équipements, de la pose de la prise fibre optique, de la mise à disposition de votre contrat et des éléments de connexion et de la facturation.
Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.
TV, Internet et Téléphonie
Offres commerciales
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Je viens de signer un contrat de souscription à une offre fibre Vialis, comment se passe le raccordement ? À partir de quelle date débutera la facturation de mes abonnements ?
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Vialis propose-t-elle des offres spécifiques pour les professionnels ?
Vialis propose des offres internet destinées aux professionnels, adaptées à tous les besoins et exigences, distinctes selon la zone géographique.
Découvrez les offres pro de Vialis :
sur le réseau fibre déployé par ROSACE et OXYGENE
sur le réseau historique de Vialis et Val d'Argent
(Réseau Historique : Colmar, Horbourg-Wihr, Ingersheim, Sundhoffen et Turckheim / Val d'Argent : Sainte-Croix-aux-Mines, Sainte-Marie-aux-Mines, Lièpvre, Rombach-le-Franc)
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Où trouver le Récapitulatif contractuel lié à mon offre Internet Vialis ?
Retrouvez l’ensemble des Récapitulatifs contractuels des offres Internet de Vialis pour les clients particuliers ci-dessous :
Récapitulatif contractuel Offres Vialis Internet Solo Étudiant
Récapitulatif contractuel Offres Vialis Internet Solo
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Où trouver le Récapitulatif contractuel lié à mon offre Internet Pro ?
En plus des offres pour les particuliers, Vialis propose également des offres dédiées aux professionnels et collectivités dont vous trouverez les informations principales sur notre page Récapitulatifs contractuels.