Attentive aux soucis que chacun peut rencontrer dans sa vie, Vialis a mis en place un dispositif "Entraide" pour les personnes à handicap (factures en braille, rampes d'accès au bâtiment d'accueil, lien avec les organismes de tutelle...) et pour les personnes traversant des difficultés financières (délai de paiement, lien avec les différents organismes sociaux).
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